Caso real. Clínica de medicina estética en Barcelona
Su equipo técnico completo, sin contratar a nadie
Necesitaba captar pacientes por internet, gestionar las reservas con su propia marca y registrar la jornada del personal. No tenía a nadie técnico en plantilla y no quería depender de varios proveedores.
App de reservas
Con la marca de la clínica, publicada en Google Play.
Captación en Instagram
Campañas con formulario: cada contacto entra solo en su hoja de seguimiento mediante automatizaciones con Make, sin copiar nada a mano.
Web y CRM conectados
La web y el CRM de la clínica trabajan conectados.
Sistema de fichaje propio
Hecho a medida y alojado en un servidor gestionado por UpIA.
Contexto
El cliente es una clínica de medicina estética de Barcelona. No tiene a nadie técnico en plantilla. Aparece sin nombre.
El problema
La clínica necesitaba tres cosas: captar pacientes por internet, gestionar las reservas con su propia marca y registrar la jornada del personal.
Las citas se pedían por teléfono. Las llamadas que entraban fuera de horario se perdían, y con ellas la cita. Dentro del horario, el equipo dedicaba parte del día a dar hora, confirmar y cambiar citas.
No tenía a nadie técnico en plantilla y no quería depender de varios proveedores, uno para cada herramienta.
La solución
Nos encargamos de todo como un único equipo técnico, en cuatro piezas:
- App de reservas. Con la marca de la clínica, publicada en Google Play.
- Captación en Instagram. Campañas con formulario: cada contacto entra solo en su hoja de seguimiento mediante automatizaciones con Make, sin copiar nada a mano.
- Web y CRM conectados. La web y el CRM de la clínica trabajan conectados.
- Sistema de fichaje propio. Hecho a medida y alojado en un servidor gestionado por UpIA.
Con las reservas online, el paciente elige el día y la hora desde el móvil, sin llamar, y recibe una confirmación automática. La cita queda registrada sin que nadie la copie a mano y la clínica recibe un aviso de cada reserva nueva.
Resultado
Un solo proveedor técnico para todo, y el equipo de la clínica dedicado a sus pacientes y no a las herramientas.
Tecnologías
La app está publicada en Google Play. Las campañas de captación se hacen en Instagram, con formulario, y las automatizaciones que llevan cada contacto a su hoja de seguimiento están hechas con Make. El sistema de fichaje es un desarrollo a medida, alojado en un servidor gestionado por UpIA.
Servicios usados
En este proyecto se combinan automatizar procesos con IA, desarrollo de software a medida y diseño web para pymes.
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