Un programa para gestionar pedidos de la web, WhatsApp y teléfono en un solo panel
Deja de llevar el negocio entre WhatsApp, el teléfono y tres Excel. Lo hacemos a medida para tu negocio, con 0 € de entrada y una cuota mensual que baja a solo mantenimiento cuando el desarrollo está pagado.
Llamada de 30 minutos. Propuesta con precio cerrado en 48 h laborables.
Un programa para gestionar pedidos reúne en un solo panel lo que hoy te llega por la web, por WhatsApp y por teléfono, con el estado de cada pedido y quién se encarga. Lo hacemos a medida para obradores, comercios, restauración y negocios con reservas. Se paga con 0 € de entrada y una cuota mensual que baja cuando el desarrollo está pagado. Empieza con una llamada de 30 minutos.
¿Llevas los pedidos así?
- Un pedido entra por WhatsApp, otro por la web y otro por teléfono, y cada uno se apunta en un sitio distinto.
- Alguien copia cada pedido a mano en un Excel, y a veces se equivoca o se le pasa.
- No sabes qué hay pendiente para mañana sin revisar tres conversaciones y una libreta.
- El cliente pregunta cómo va lo suyo y tienes que ir a buscarlo.
- Cuando hay más trabajo es justo cuando más pedidos se pierden.
- Si falta la persona que lo lleva todo en la cabeza, el día se complica.
Qué incluye un programa para gestionar pedidos hecho a medida
Todos los pedidos en una sola lista
Los de la web entran solos. Los de WhatsApp y teléfono se apuntan en el mismo sitio en unos segundos.
El estado de cada pedido
Nuevo, en preparación, listo o entregado. De un vistazo sabes qué toca hoy y qué va con retraso.
Avisos al cliente
La confirmación y el aviso de que el pedido está listo salen solos, sin que nadie tenga que escribirlos.
La ficha de cada cliente
Qué pidió, cuándo y qué suele pedir, sin buscar en conversaciones antiguas.
Resumen del día y de la semana
Cuántos pedidos, por qué canal y qué producto sale más, para preparar las compras.
Un acceso para cada persona
Quien prepara ve lo que tiene que preparar. Quien atiende ve lo que tiene que cobrar o entregar.
Lo adaptamos a tu forma de trabajar. Si en tu negocio un pedido pasa por cinco pasos y no por cuatro, tu panel tiene cinco.
Automatizar pedidos de WhatsApp sin perder el trato cercano
WhatsApp es donde tus clientes ya te escriben, y no hace falta que dejen de hacerlo. Lo que cambia es lo que pasa después: el pedido deja de quedarse en una conversación y pasa al panel, con su fecha y su estado.
Según el caso, se puede hacer con un asistente que recoge el pedido paso a paso o con un formulario que el cliente abre desde el propio chat. En la llamada vemos cuál encaja con tu volumen y con tu clientela. Si quieres ir más allá, mira cómo trabajamos los asistentes de WhatsApp y la automatización con IA.
¿Se te pierden pedidos entre WhatsApp y el teléfono? Lo vemos en 30 minutos.
Así se ve un panel de pedidos
Arriba tienes la lista del día. Aquí, el mismo trabajo ordenado por estado: lo que acaba de entrar, lo que se está preparando, lo que está listo y lo que ya se ha entregado. Son maquetas con datos de ejemplo.
De la primera llamada al panel funcionando
Llamada de diagnóstico
30 minutos
Nos cuentas por dónde te entran los pedidos, quién los apunta y dónde se pierden. Si con una libreta te basta, te lo decimos.
Propuesta cerrada
Precio cerrado en 48 h laborables
Recibes por escrito qué vamos a construir, la cuota de cada fase y el calendario. Decides con todo delante.
Desarrollo por entregas
Una entrega cada semana
Empezamos por la lista de pedidos, que es lo que más alivia. Cada semana añadimos una pieza y la pruebas con pedidos de verdad.
Soporte continuo
Mientras dure el servicio
Con el software en marcha seguimos ahí. Cuando el desarrollo está pagado, la cuota baja a solo mantenimiento, mejoras y soporte.
Cuánto cuesta un panel de gestión de pedidos
0 € de entrada. Cuota de desarrollo desde 690 €/mes + IVA. Después, mantenimiento desde 149 €/mes + IVA.
Mientras se paga el desarrollo, la cuota incluye el desarrollo, el mantenimiento y el soporte. Cuando está pagado, la cuota baja a solo mantenimiento, mejoras y soporte. Los desarrollos nuevos se presupuestan aparte.
Hay un compromiso mínimo de permanencia, que te explicamos en la llamada junto con el resto de condiciones. Coincide con el periodo en el que se paga el desarrollo: el periodo de amortización que fijamos en tu propuesta.
No es para ti si...
- Recibes pocos pedidos y te apañas bien con una libreta. No te hace falta.
- Vendes solo por una tienda online que ya te organiza los pedidos.
- Buscas un programa genérico para instalar hoy mismo. Esto se hace a medida y lleva varias entregas.
El panel de pedidos es un caso concreto de desarrollo de software a medida. Si además quieres vender por internet, lo conectamos con tu tienda online.
Preguntas frecuentes
¿Sirve un programa para gestionar pedidos si casi todo me entra por WhatsApp?
Sí, es el caso más habitual. El panel no sustituye a WhatsApp: recoge lo que entra por ahí y lo ordena junto con los pedidos de la web y del teléfono.
¿Tengo que cambiar mi forma de trabajar?
Lo justo. El panel se construye sobre los pasos que ya sigues. Lo que cambia es que dejas de copiar datos a mano y de buscar en conversaciones.
¿Se conecta con mi tienda online o con mi caja?
En la llamada revisamos qué usas y qué se puede conectar. Si algo no se puede, te lo decimos antes de empezar.
¿Cuánto cuesta?
0 € de entrada y una cuota mensual en dos fases: una mientras se paga el desarrollo y otra más baja, solo de mantenimiento, cuando está pagado. Cuota de desarrollo desde 690 €/mes + IVA. Después, mantenimiento desde 149 €/mes + IVA. Tus dos importes van cerrados en la propuesta que recibes tras la llamada. Si lo prefieres, también puedes pagar el desarrollo en dos pagos, el 50 % al inicio y el 50 % a la entrega, y después solo la cuota de mantenimiento.
¿Hay permanencia?
Sí. Hay un compromiso mínimo de permanencia, que te explicamos en la llamada junto con el resto de condiciones. Coincide con el periodo en el que se paga el desarrollo: el periodo de amortización que fijamos en tu propuesta. Después sigues solo con la cuota de mantenimiento.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Depende de lo que necesites. Tras la llamada de 30 minutos recibes una propuesta con precio cerrado y calendario en 48 h laborables. Trabajamos por entregas semanales, así que ves avances cada semana en lugar de esperar al final. La primera versión está en uso en 4-6 semanas.
¿Qué pasa con los datos de mi negocio y de mis clientes?
Los datos son tuyos. Si tu software trata datos personales de tus clientes, firmamos contigo el contrato de encargo de tratamiento que exige el RGPD y solo los usamos para prestarte el servicio. Los alojamos en servidores ubicados en la Unión Europea, con copias de seguridad diarias.
Cuéntanos cómo te llegan los pedidos
Dinos por dónde te entran y dónde se te pierden. En una llamada de 30 minutos vemos cómo sería tu panel y te preparamos una propuesta con precio cerrado.
La llamada es gratis y sin compromiso.